近日，AirAsia公布了4月30日前往返日本韩国泰国台湾的乘客，可以免费向AVA索取更改飞行时间或全额退款。如果你的航班是往返日本，韩国，泰国，台湾 4月30日之前出发 (3月7日之前订购），你可以选择全额退款！如何更改和全额退款？只要跟着以下步骤就可以简单申请了！
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1 点进这个网页 (点我)
2 网页里点击Chat with AVA
3 点击 Covid-19
4 点击COVID-19 Voluntary Cancellations
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5 选择 更改时间 或 退款
6 如你选Credit Account退款，你要回复 3
7 把你的标题填上
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8 再把Booking Number，Email Address，Full Name回复给他
9 选择退款航线 （两个只能选一个）
10 点击 click here and submit your feedback
11 提交Feedback后回复 Y
12 会收到你的Case Reference Number
就这么简单，但退款一次只能申请单程，如果要回程，再重新跟着步骤做一次，把航线改另外一个就可以了。
这里稍微解释下Credit Account是什么东西。这个Credit Account其实是AirAsia户口里面的一个Credits （方便我们理解，你就当做这个是AirAsia的Voucher之类的）。这个Credits会在90天内expired（就是说你要在90天内用完）。
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Credits可以使用在AirAsia订购机票，或者买行李，买飞机餐等等。可以买任何人的机票，任何地方，任何时间，任何金额！
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