(美里29日讯)今日中午,一架从古晋飞往美里的亚航航班发生机舱空调失效事故,导致机舱内长时间闷热难耐,乘客在飞行过程中苦苦忍受,整体飞行体验极差。
据乘客反映,机舱在登机阶段已出现过热问题,许多乘客一进入机舱便感到闷热,不少人只能依靠安全须知卡、便携小风扇或纸张扇风来缓解不适。然而,机组人员仅做出简短的标准道歉,未采取有效降温措施,也未提供饮用水或其他帮助,令乘客难以忍受。
乘客原本期待起飞后情况会有所改善,但除高空巡航时稍显凉爽外,绝大部分飞行时间依然酷热难耐,身心俱疲。此情况不仅严重影响乘客体验,更可能带来安全隐患,特别是对年长者、幼童及身体虚弱者而言,中暑、脱水等健康问题风险显著增加。
乘客呼吁亚航应认真调查此次机舱空调失效原因,排查是否因飞机设备老化所致,同时检讨机组人员在突发事件中的应对能力及应急预案。此外,亚航应在中午高温时段起飞前,预先检查机舱空调运行状况,确保设备正常运作,保障乘客安全与舒适。
若发现空调故障无法及时修复,航司应提供免费饮用水,调整航班时间或在必要时暂停飞行,以安全为首要考量,而非勉强执飞。乘客希望亚航尽快发布正式回应,制定有效改进措施,防止类似事件再次发生,保障乘客健康与安全。